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在公安系統中該如何使用申甌電話錄音系統？

發表時間：2020年11月23日瀏覽量：

 隨著信息技術的發展，電話錄音系統已經廣泛應用于各行各業，包擴服務熱線電話錄音、投訴電話錄音、呼叫中心錄音、各行業調度電話錄音、公安報警電話錄音等。其中，公安派出所的報警電話錄音是個特殊的應用。報警、接警、糾紛解決等問題特別復雜，使得電話錄音作為事件處理的備案，變得特別重要。
 
 
目前，公安系統擁有自己的專有網絡和固定IP，管轄的派出所也很多。以縣或市為單位，大多數縣市少則有幾十個派出所，每個派出所至少1至2部電話．在派出所內，民警報警電話都是采用人工接聽、手工記錄報警信息的方式。如采用傳統的電話錄音方式，在派出所的電腦上安裝錄音板卡或USB錄音盒進行錄音，要么系統穩定性沒有保證，容易受到電腦的影響，要么數據分散，難以統一管理．那么，以縣市為單位，如何統一管理各派出所的電話錄音數據，并且能夠實時查詢或監聽它們的通話內容呢？

客戶需求

客戶提出的需求：目前大約25個派出所（以后可能增加到50個派出所），每個派出所配置、安裝一臺申甌SOC1908錄音系統；在公安分局安裝一套錄音集中管理系統服務器對派出所錄音系統進行錄音內容備份及管理；派出所任何人員沒有對本派出所錄音系統進行管理的權限

組網方式

根據客戶需求結合以往的工作經驗，本方案以實現電話錄音功能為基礎，結合 IP 網絡化發展為業務核心，以一體化、智能化、便捷化管理為設計理念，綜合公安專網、1900錄音盒、錄音集中管理系統等多個應用模塊，實現時時錄音，集中管理、權限管理等需求。
本系統采用 SOC1908錄音盒為業務收集終端，與錄音集中管理系統軟件等配合組網；

組網結構如下圖：

組網說明:

1、終端安裝

公安分局希望通過公安網可管理查詢下屬50多個派出所的錄音文件，本系統采用SOC1900錄音盒安裝在各個派出所，通過配線架或者話機第二分機口并線錄音，示意圖如下：

用戶板接口

 用戶接口為8P8C水晶頭，如下圖所示，一個接口可接4路話機

 

 

帶配線架的連線方法：

 
若機房有配線架，則按上圖所示即完成安裝。從配線架上分機接線處再引出一條線接到SOC1900電話錄音盒上即完成。

雙接線孔話機的連接方法：

若您使用的話機有2個接線孔，則一個接線孔接語音交換機的分機線，剩下的接線孔用隨機附帶的連接線接上錄音盒的接線孔，如下圖：

2、文件上傳

SOC1900電話錄音盒具備RJ45網絡接口，可通過公安專網連接到公安分局的集中管理服務器上，實現實時上傳錄音文件。接口示意圖如下：
用附帶的電源線接通錄音盒的電源后，前面板上的紅色PWR電源指示燈即點亮，表示電源已經接通。ARM指示燈在接通電源約1分鐘后開始閃爍，表示系統已經啟動好，可以開始錄音了。

注：

①硬盤接口

②設備指示燈

  FXS用戶指示燈：有一部話機摘機則常亮；有話機待機且無摘機則0.5秒亮0.5秒滅；全部話機無饋電則熄滅

  ARM指示燈：上電大約1分鐘后，正常運行則0.5秒亮0.5秒滅

  FPGA指示燈：正常工作則0.3秒亮0.3秒滅

  DSP指示燈：正常工作則0.5秒亮0.5秒滅

  PWR電源指示燈：供電正常則常亮  

③RST按鈕：長按6秒則恢復網絡參數以及WEB管理員登陸密碼

④RJ45網口

錄音設備及權限集中管理

1、設備管理

集中管理系統可查看監管設備信息（包括硬盤使用情況、錄音通道情況、）、添加或刪除監管設備、錄音文件查詢、聽取、下載和刪除等操作；
登錄設備后在設備管理界面連接狀態顯示為“連接”表示監管設備處于成功連接狀態，如果顯示為“離線”，表示監管設備未運行或網絡連接失敗。
點擊下圖紅框內的“設備名”可直接跳轉到該臺監管設備，密碼驗證通過后進入該臺監管設備可查看該監管設備的硬盤使用情況，查看該監管設備各通道話機的斷線、空閑、通話等使用狀態。 
 

2、賬號權限管理

集中管理系統具備多賬戶權限區分設置，增加賬戶、刪除賬戶、修改各賬戶權限等操作（列如添加權限、刪除權限、修改權限、讀取權限和各界面瀏覽權限等），同時對各賬戶登錄操作生成系統日志，便于查詢各項操作記錄；
賬號修改操作界面如下
點擊“修改”按鈕，彈出信息框，賬號密碼和賬號的各種權限都可修改。

操作日志

可在網頁上查看部分最新操作日志，也可下載整個文件查看。

電話錄音系統主要有以下特點：

◆跨區域統一管理

錄音盒監管設備可分布于不同區域不同的點，通過網絡方式注冊到服務器系統，服務器可集中式多權級管理。

◆易擴展

如有擴展分點或擴展設備，只要錄音盒監管設備部署好，在服務器設備管理界面新增注冊即可，方便快捷。 

◆便捷性

服務器將每一臺錄音盒監管設備的數據統一存儲，統一管理，省去登錄各個分點設備的繁瑣過程，服務器界面簡潔大方，易操作。

相對傳統的在電腦上安裝錄音板卡或USB錄音盒進行錄音的方式，申甌通信錄音系統解決方案具有更高的穩定性，不容易受到電腦的影響，數據統一管理。系統擴展性更強，可隨時添加擴容錄音容量，無需備份等重復操作。