改革開放四十多年來，我國醫療衛生領域經歷了翻天覆地的變化。大型公立醫院的科室設置日益精細，同時，民營專科醫院不僅在數量上大幅增加，規模也在不斷擴展。此外，民眾評判醫院綜合實力的標準已不再局限于軟硬件設施，醫院的服務質量也成為了關鍵的考量因素。現代醫院往往擁有龐大的組織架構，為確保醫生、護士日常工作的順暢協作，并同時提供患者優質的咨詢溝通服務，一套高效穩定的電話語音系統顯得尤為重要。鑒于醫院工作繁忙且環境復雜的特點，傳統的電話系統已難以滿足現代化醫院更高的通信需求。

為了滿足醫護人員之間日常工作交流需要，提升醫護與患者之間的溝通服務，對語音通訊有如下需求：

1、醫院各樓棟各部門之間實現內部短號通話，且通話免費；

2、可定制醫院咨詢熱線IVR導航音，提供7*24小時全天候總機咨詢服務；

3、話機能支持無線連接，實現快速安裝部署，功能靈活豐富；

4、話機需支持快速呼叫功能，如一鍵報警、一鍵呼叫、摘機即呼；

5、電話系統應內置錄音、多方會議、醫院通訊錄等高級通話功能；

6、電話系統穩定可靠，具備容災備份、數據不丟失、秒級切換能力。

  組網拓撲圖

本方案基于IP話機，配合申甌的SOC1000 IPPBX。

整個院區的用戶是分散于院區的多棟樓宇中或在樓宇的某幾層，整個通信系統我們采用中心控制分布部署的組網方式，該方式終端部署方便、快捷，可以有效降低部署成本，具體說明如下：

1）在醫院中心機房部署申甌SOC1000軟交換系統，運營商E1的數字中繼與SOC1000軟交換系統對接以實現整個通信系統與公共電話網的互聯通信。

2）語音網關設備IAD可以根據實際機房布線設計選擇分布式部署，即在每棟樓的機房或是樓層機房部署語音網關設備IAD，部署方便快捷、經濟。

3）申甌SOC1000軟交換系統通過醫院內部局域網把賬號分配給各個IAD，由IAD設備出普通模擬電話端口。同時也可以給IP話機、PC軟終端、手機終端、視頻終端等分配賬號。實現一個電話內網內短號免費互通。

4）系統擴容時根據實際容量需求增加賬號及語音網關設備IAD，分布式部署。

一、安全性

申甌SOC1000融合通信交換系統基于嵌入式系統開發，具備完善的功能應用模塊，包括安全服務模塊，系統防火墻功能，可配置端口掃描攻擊防御、SYN DDOS攻擊防御、UDP DDOS攻擊防御、MAC地址綁定、局域網ARP防火墻等，確實保障系統安全穩定運行。

二、可擴展性

通過模塊擴展系統支持與PSTN網絡、PBX系統、 網絡互聯、支持負載均衡和冗余備份功能。

三、功能多樣性

它支持SIP協議、支持NAT穿透、支持多種認證方式，同時提供語音、視頻、電子傳真、會議、錄音、IVR、TTS、Radius計費接口等豐富的增值業務功能。

四、定制化服務

可根據不同應用場景和需求、定制開發。