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申甌：某單位智能人工臺(tái)，人工總機(jī)程控交換機(jī)項(xiàng)目
發(fā)表時(shí)間：2025年05月22日瀏覽量：
申甌通信設(shè)備有限公司在某單位智能人工臺(tái)設(shè)備采購項(xiàng)目上新建人工總機(jī)程控交換機(jī)平臺(tái)，該平臺(tái)部署了國產(chǎn)軍用軟座席，支持磁石中繼，實(shí)現(xiàn)了部隊(duì)對(duì)監(jiān)聽、強(qiáng)拆、強(qiáng)插的通信需求，具備高保密性，是專為部隊(duì)建立的人工總機(jī)解決方案。
1、參數(shù)需求：
模擬用戶接口 80 線；模擬中繼接口 16 線；
磁石接口 24 線；四線音頻接口 16 線。
2、接口功能需求：
磁石接口：用于連接磁石用戶話機(jī)和使用鈴流信令的磁石中繼線。
四線音頻接口：用于連接使用 2100Hz 信令的四線模擬中繼線和話務(wù)員語音線路。
3、話務(wù)臺(tái)功能
①系統(tǒng)數(shù)據(jù)由話務(wù)臺(tái)進(jìn)行維護(hù)修改，所有后臺(tái)板件軟件可在線升級(jí)。
②顯示功能
每臺(tái)話務(wù)臺(tái)可同時(shí)顯示 8 組用戶的通話狀態(tài)；話務(wù)臺(tái)可顯示用戶及中繼線的忙/閑狀態(tài)。
③記錄功能
話務(wù)員接通主叫用戶，與用戶通話，此時(shí)可以在接通的話單上記錄主備叫用戶信息，然后進(jìn)行呼叫市話轉(zhuǎn)接功能。
④市話轉(zhuǎn)接功能
話務(wù)臺(tái)可以提供總機(jī)功能，用戶可以直撥分機(jī)號(hào)，也可撥“0” 由話務(wù)員轉(zhuǎn)接。
⑤查號(hào)功能
當(dāng) 114 呼入時(shí)，系統(tǒng)將自動(dòng)將呼叫分配至相應(yīng)的話務(wù)臺(tái)，由話務(wù)員完成查號(hào)，號(hào)碼由語音合成器自動(dòng)送出。
申甌SOC9000部隊(duì)程控交換機(jī)組網(wǎng)解決方案，該設(shè)備支持模擬用戶、模擬中繼、磁石中繼、音頻板。人工總機(jī)功能實(shí)現(xiàn)高效、安全的來電處理，所有呼入部隊(duì)的電話，都可以送入申甌人工總機(jī)話務(wù)臺(tái)系統(tǒng)，由人工轉(zhuǎn)接分機(jī)，或者將分機(jī)號(hào)碼設(shè)置為自動(dòng)轉(zhuǎn)接，既方便了日常使用，又保護(hù)了內(nèi)部分機(jī)號(hào)碼。
通過SOC9000程控交換機(jī)的解決方案，實(shí)現(xiàn)"監(jiān)、管、控、服"一體化智能運(yùn)維，配合申甌設(shè)備統(tǒng)一管理系統(tǒng)使用，降低運(yùn)維成本、提高運(yùn)維效率。7×24小時(shí)值守，基于每個(gè)端口級(jí)別的監(jiān)控，實(shí)現(xiàn)"毛細(xì)血管級(jí)"的數(shù)字化運(yùn)維，秒級(jí)告警監(jiān)控，遠(yuǎn)程訪問設(shè)備界面、遠(yuǎn)程抓包，問題設(shè)備全天候心電圖曲線監(jiān)控，定時(shí)任務(wù)策略，升級(jí)，日志、配置備份，重啟，端口釋放，實(shí)現(xiàn)運(yùn)維可編程。組網(wǎng)服務(wù)，1+n異地容災(zāi)，全網(wǎng)號(hào)碼變動(dòng)，自動(dòng)同步，5分鐘內(nèi)自動(dòng)生效，任一節(jié)點(diǎn)網(wǎng)絡(luò)故障，不影響其他節(jié)點(diǎn)間呼叫。
公司指派專門的工程師，負(fù)責(zé)向客戶提供涵蓋項(xiàng)目全周期的產(chǎn)品安裝及技術(shù)指導(dǎo)服務(wù)。解決新老設(shè)備之間的接入問題及客戶的一些新的需求。向客戶單位的各級(jí)管理層進(jìn)行系統(tǒng)性的講解說明，以及對(duì)技術(shù)人員實(shí)施設(shè)備與系統(tǒng)操作演示、技術(shù)培訓(xùn)，旨在確保客戶能夠深入理解系統(tǒng)的運(yùn)行原理，并熟練掌握該系統(tǒng)的操作與維護(hù)技能。
