1、傳統(tǒng)PBX功能相對落后，溝通效率和服務品質(zhì)無法滿足銀行融合通信的需求。

2、總部規(guī)模龐大、部門眾多，日常通話交流頻繁，對通信系統(tǒng)運行的安全可靠有極高要求。

3、銀行分支網(wǎng)點眾多，總部和網(wǎng)點屬于獨立的電話系統(tǒng)，業(yè)務交流產(chǎn)生不菲的話費。

4、積極響應國家政策，實現(xiàn)從底層硬件到上層應用的全面國產(chǎn)化。

1、電話會議模塊

支持定時電話會議、自建電話會議、固定電話會議、會場錄音、會場管理（音樂、閉音、踢出、通道錄音、結(jié)束會議等）、多用戶管理、集中賬號管理等功能，支持10個會議室每個40方會議。

2、電子傳真模塊

支持電子文檔到傳真機、收傳真到Email、收傳真到打印機、收傳真到短信、群發(fā)傳真、多用戶管理、集中傳真管理以及提供第三方開發(fā)接口等功能。

3、電話錄音模塊

可同時對多路電話通話進行錄音和查詢，根據(jù)服務器性能，提供500、1000、2000路以上電話同時錄音，所錄音文件為MP3格式（可錄音5.8萬小時，500G硬盤)，并可提供滿意度調(diào)查功能，實現(xiàn)掛機后對通話的滿意度收集。

4、語音通播模塊

幫助客戶實現(xiàn)文本內(nèi)容轉(zhuǎn)換成TTS語音，采用群呼方式實現(xiàn)語音通撥通知功能，節(jié)省工作人員一一電話告知的時間，提高工作效率。

5、呼叫中心模塊

與呼叫中心軟件配合，呼叫中心模塊包含ACD智能排隊、IVR語音導航、來電彈屏、坐席監(jiān)控、報表統(tǒng)計、移動辦公、自動外呼、回訪等功能。

6、計費模塊

可對通話實時計費，設置最低余額后切斷通話，支持賬號余額查詢、充值、呼叫黑名單白名單、定制計費套餐等功能。

7、語音信箱模塊

呼入電話無應答時可轉(zhuǎn)入語音信箱，提示用戶留言。用戶可撥相應功能碼或登錄服務器下載聽取錄音，或生成郵件發(fā)送預先設置的郵箱給用戶。

8、任意級IVR導航模塊

可自由定制多級IVR導航，實現(xiàn)呼入自動應答， 提示用戶選擇相應的服務組，節(jié)省話務員的功能量，大大提升了企業(yè)的服務效率。

9、VPN模塊

對跨省多子公司組網(wǎng)環(huán)境提供VPN組網(wǎng)，可使語音在網(wǎng)間傳輸更加流暢。對傳輸中的數(shù)據(jù)進行加密，使公網(wǎng)通信更加安全可靠。

10、企業(yè)級防火墻

可有效防范各種網(wǎng)絡攻擊，使發(fā)布于公網(wǎng)的設備更安全。