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申甌：企業(yè)用IP PBX替代傳統(tǒng)PBX的好處

發(fā)表時間：2022年08月17日瀏覽量：

說到IP PBX很多人不理解它是什么樣的設(shè)備，那我們先從PBX說起：

PBX（private branch exchange) 是指用戶級交換機, 俗稱程控交換機，程控用戶交換機，電話交換機，集團電話等, 即公司內(nèi)部使用的電話業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)，系統(tǒng)內(nèi)部分機用戶分享一定數(shù)量的外線。PBX是現(xiàn)代辦公常用的電話通訊管理手段的一種，使電話管理者可集團性管理外線來電與內(nèi)線呼出。但傳統(tǒng)的PBX存在不少問題，首先是它對新興的CTI（計算機與電話集成）和VoIP支持不夠，而且傳統(tǒng)的PBX都采用的是專用技術(shù)，缺乏開放性和標準性，并且價格昂貴。

近年，隨著Internet 的流行和IP的成功，基于IP協(xié)議的IP PBX應(yīng)運而生，IPPBX是一種基于IP的公司電話系統(tǒng)。

企業(yè)用IP PBX替代傳統(tǒng)PBX的好處

1. 比起傳統(tǒng)的電話系統(tǒng)更易于安裝和配置

IP PBX是作為軟件在電腦上運行，可以利用電腦的強大處理能力以及用戶界面。任何熟悉網(wǎng)絡(luò)和電腦的人都可以安裝和維護IP  PBX。相比之下，傳統(tǒng)電話系統(tǒng)的安裝人員通常需要經(jīng)過培訓才可以。

 2. 基于網(wǎng)絡(luò)/GUI 的配置界面易于管理

IP PBX可以通過基于網(wǎng)絡(luò)的配置界面或GUI進行管理，這樣可以讓用戶輕松維護并操作電話系統(tǒng)。傳統(tǒng)電話系統(tǒng)的界面比較難于操作，因為它們一般是專為電話技術(shù)師設(shè)計的。

 3. VoIP供應(yīng)商可以節(jié)約成本

有了IP PBX，用戶可以輕松通過VoIP服務(wù)供應(yīng)商撥打長途和國際電話。這樣可以減少成本。如果公司有分支機構(gòu)，可以在若干分支機構(gòu)之間建立電話系統(tǒng)連接，然后就可以撥打免費電話了。

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4. 淘汰電話線

IP電話系統(tǒng)可以讓你直接在電話設(shè)備和標準網(wǎng)絡(luò)端口之間建立連接。軟體電話可以直接安裝在電腦上。現(xiàn)在你就可以淘汰掉電話線了。

 5. 擺脫供應(yīng)商的限制

IP PBX基于開放的SIP標準。你現(xiàn)在就可以用基于SIP的IP  PBX匹配任意SIP硬件或軟體電話。相比之下，傳統(tǒng)電話系統(tǒng)通常會要求用專門電話使用高級功能。

 6. 可升級

專門的系統(tǒng)易于擴展：電話線或擴展的增加會需要昂貴的硬件模塊。在某些情況下，你需要一個全新電話系統(tǒng)。而IP PBX就沒有這種要求：一臺標準的電腦可以輕松處理大量電話傳輸量和擴展——只需要在網(wǎng)絡(luò)中添加電話就可以完成擴展。

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7. 更好的客戶服務(wù)和生產(chǎn)效率

使用IP PBX，你就可以提供更好的客戶服務(wù)：由于IP電話系統(tǒng)現(xiàn)在是以電腦為基礎(chǔ)的，用戶可以將電話功能和商業(yè)程序綜合起來。

 8. 以半價享受兩倍的電話系統(tǒng)功能

由于IP  PABX是以軟件為基礎(chǔ)的，對于程序員來說更易于添加和改進性能設(shè)置。大多數(shù)VoIP電話系統(tǒng)配備了豐富的功能設(shè)置，包括自動助理，語音郵件，環(huán)路組，高級報告等等。這些選項在專有系統(tǒng)中通常都比較昂貴。

  9. 更好的可用性

SIP電話更易于使用。員工通常對高級電話功能感到很猶豫：建立一個會議，轉(zhuǎn)移呼叫——在傳統(tǒng)PBX上會要求操作指南。而IP PBX則沒有這種要求——在Windows圖形用戶界面上可以實現(xiàn)性能操作。此外，用戶可以對其他擴展進行更好的查看，電話會通過IP PBX窗口客戶端排隊。專有系統(tǒng)通常需要昂貴的系統(tǒng)電話來了解電話系統(tǒng)中發(fā)生的情況。即使這樣，狀態(tài)信息最好是隱蔽狀態(tài)。

 
 
結(jié)論
 
投資以軟件為基礎(chǔ)的IP PBX意義重大，不僅對于購買電話系統(tǒng)的新公司，對于已經(jīng)有PBX的其他公司也是如此。IP PBX在管理，維護和通話費用方面可以節(jié)約成本，因此IP PBX對其他公司來說都是明智的選擇。
 
 
 

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申甌通信IPPBX軟交換系統(tǒng)設(shè)備支持雙機熱備，擁有電話會議、自動話 務(wù)員、呼叫隊列、移動分機等等豐富功能，能夠為 5000 用戶的大中型企業(yè)提供穩(wěn)定的 IP 語音解決方案。IP程控交換機基于 IP 網(wǎng)絡(luò)，采用網(wǎng)頁化配置，與申甌IAD語音網(wǎng)關(guān)高密度集成，管理維護簡單 快捷。企業(yè)可接入 PSTN、E1、GSM/WCDMA、SIP 多種中繼，并部署 IP 話機、模擬話機與 手機軟電話混合使用。